Comptez 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour recevoir votre commande en France métropolitaine !

Pour une livraison international, le délai sera variable en fonction de la destination.

Vous bénéficiez de 14 jours après réception de la commande pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Pour cela, il suffit de remballer le produit correctement dans l'emballage d'origine et d'y coller l'étiquette retour Colissimo précédemment reçue.

Dès réception du colis, nous effectuerons le remboursement !

Attention pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine.

Vous bénéficiez de 14 jours après la réception de la commande pour procéder à un échange. Pour cela, il suffit d'envoyer un mail à info@ficelle-paris.com avec toutes les informations concernant l'échange : modèle, taille souhaitée, etc.

Emballez ensuite le produit dans l'emballage d'origine et collez-y l'étiquette retour Colissimo. Une fois le colis reçu, nous vous enverrons le nouveau produit !

Si toutefois, le nouveau produit souhaité n'est pas en stock, nous procéderons au remboursement de la commande.

Attention pour pouvoir être échangé, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine.

Tous nos modèles sont conçus et fabriqués dans nos ateliers à Paris et dans sa région !